Hola. Llevo mucho tiempo aguantando porqué Vinted incumple sus propias normas. Eliminan anuncios míos sin motivo alguno y, a sabiendas permiten otros anuncios prohibidos, como ropa interior USADA. Desde braguitas, pasando por tangas usados y sujetadores etc. Se defienden diciendo qué no pueden estar atent@s a todos los anuncios, pero eso es una mentira. Hay anuncios de esos DESTACADOS osea han pagado por publicar en primera página sus anuncios. Por otro lado, sólo con el buscador ya aparecen cientos de estos anuncios. Esto quiere decir qué no se preocupan. Me eliminaron uno de lencería CON ETIQUETAS 🏷, SIN ESTRENAR. Eso no está prohibido pero una vez lo hacen jamás vuelven atrás. Llevo días esperando a qué publiquen de nuevo un anuncio de un abrigo afgano qué, según ell@s y después de estar publicado tiempo, el abrigo puede contener algo de origen animal. Jamás usaría ni vendería nada de origen animal, va contra mis normas de vida. Me pidieron la foto de la etiqueta y les he enviado 4. Llevo 1 semana esperando pero cómo me quejo.de las cosas mal hechas, van a por mí, comprobado. Me devolvieron un artículo qué había vendido previamente porque no era piel animal sino 100% ACRÍLICO. Les ha dado igual. Pagué los gtos de devolución. Pues ha llegado el paquete y, comp siempre que me hacen una devolución y lo puedo demostrar, envían mis pedidos A LA OTRA PUNTA DE MI CIUDAD, cuando su deber es entregarlo por la zona en la cual vivo, hay muchos puntos de entrega para ello. Pues SIEMPRE LOS ENVÍAN A: SUPERMERCADO BADULAQUE. Calle Santiago, nº 19, CP-15001. Yo vivo en el CP-15007. Tengo Incapacidad Permanente Absoluta con el 65% de minusvalía. Aunque son ell@s l@s qué cometen el error y habiéndoles pagado los gtos de envío, se niegan a traerlo a mi zona. Según ell@s, está en las normas de Vinted. Aunque esté en sus normas y no está, ya qué ponen que "puede" pasar qué se entregue en otra zona, es porque no hay puntos abiertos en mi distrito. Eso es literalmente IMPOSIBLE. Esto es faltar a sus normas. Les pago por un servicio qué no recibo. Ell@s generan las etiquetas de devolución por lo tanto son ell@s l@s qué cometen constantemente los fallos es más, ni 1 sóla vez que me han hecho una devolución me han traído a mi CP el artículo, NI 1. Esto quiere decir qué todas las devoluciones siempre las envían con las mismas etiquetas del supermercado BADULAQUE. Hace 2 semanas aproximadamente también eliminaron un anuncio mío porque según ell@s la marca estaba mal. Faltaba una C!! Era C. SERRANO y puse SERRANO. Esto no se lo hacen a nadie, a mí sí. Valoraciones negativas automáticas de Vinted sin motivo. Son tantas contradicciones entre ell@s mism@s qué no saben qué hacer para agotarme. El.truco del DESGASTE. Marketing de primer nivel. Conmigo no lo consiguen. Les pregunto algo y me responden con otras cosas que nada tienen que ver con mis preguntas, increíble pero cierto. Tengo todas las pruebas de lo qué acabo de escribir. TODAS. ¿Cómo puedo hacer para que esta plataforma haga lo correcto?
Por todo esto y mucho más,
SOLICITO qué Vinted reconozca sus propios errores e incumplimiento de las normas que ell@s mism@s han creado. Qué, y dado qué he pagado por ello, las devoluciones se me hagan CORRECTAMENTE. De lo contrario, es incumplir un contrato contraído conmigo ya qué pago para ello.
Que publiquen los anuncios qué sin motivo están eliminados por ell@s.
Sólo quiero que se cumplan las obligaciones que ambos tenemos. Si les pago por traer un artículo, tiene qué ser a mi zona, no a la otra punta de mi ciudad, A Coruña.
Qué respondan a las preguntas que se les hacen con sinceridad.
Espero 🙏 prontas noticias.
Nadie está por encima de la Ley. Nadie está por encima de NADIE.
Un fuerte abrazo 🤗.
Atentamente,
Mayte Casasnovas Argibay
