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No cumplen garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

C. S.

A: Cupra España

22/06/2026

Me entregaron un Cupra fomentor el 24 de abril,a los 15 días detectó gotas de polvo por dentro de los focos,al mes los focos tienen más cantidad teniendo peor visión de noche,pongo reclamación a Cupra ,me dice que no es defecto de fábrica ,al taller Cupra donde lo dejo le dicen que estuve por un camino de tierra ,cosa que es mentira,se lavan las manos cuando es fallo de sellado de los faros ,coche con menos de 2 meses y Cupra no lo quiere cubrir ,como si tengo que ir a juicio,matrícula 5327nml

Mensajes (1)

Cupra España

A: C. S.

25/06/2026

Martorell, a 25 de Junio de 2026Ref.: 00689625 Su referencia: Muy señores nuestros: En relación con su solicitud de mediación respecto al caso de su socio, el Sr. Suarez, en relación con el vehículo CUPRA Formentor, y de conformidad con su requerimiento, les informamos de que no aceptamos la mediación propuesta, pero dado que un objetivo nuestro prioritario es conseguir recuperar la satisfacción de nuestros clientes, vamos a tratar la queja del Sr. Suarez directamente con él. Quedamos a su disposición y les saludamos atentamente CUPRA Responde. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: cupra-responde@cupraofficial.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.cupraofficial.es


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