Buenas tardes,
Me gustaría dejar una queja registrada para futura gestión por si acaso se haga necesario. Compré un coche con vosotros en abril de este año, 2024. En el momento de comprar el coche me fue informado de que el coche se entregaría limpio, asientos incluidos y con pintura reparada, pero en la practica no fue lo que pasó. Hubo problemas en el reparo del coche antes de la entrega, lo que tardó unos 15 días la entrega. Firmé el papel de recogida el 04/05/24, pero minutos después saltó fallo en el motor y lo tuve que devolver al concesionario un par de horas después de recogerlo. Me entregaron el coche sin limpiar (apañado como dijo el proprio vendedor) y sin reparación de pintura hecha. El vendedor me informó de que la limpieza quedaría pendiente y que luego lo podría acercar para hacerla. Pero como el coche volvió al taller en menos de dos horas de recogido y luego tardaron otros 15 días más en arreglarlo otra vez, deje que bajará un poco la faena de verano para pedir cita para la limpieza a fondo, visto que los asientos estaban BASTANTE sucios (desde cuando lo vimos por primera vez). Bueno, lo que pasa es que ahora en el mes de agosto, menos de 3 meses después el coche volvió a tener problemas y lo tuve que llevar al taller de ocasionplus otra vez. Problema solucionado, aproveche el tiempo para preguntar por la limpieza que aún estaba pendiente y me informaron que ya no se haría, que garantías había denegado por haber pasado mas de 4 meses. Yo no sé cual calendario o matemáticas siguen pero por el normal hace menos de 4 meses de firmado la recogida y aun menos de que el coche realmente haya sido entregado, una vez que el taller me lo entregó casi al final del mes de mayo. Por eso registro la queja para que se haga la limpieza total (mas por los asientos) una vez que es lo que se dice cuando quieren vender el coche. Por la pintura ni entraré en discusión, porque si por una limpieza ya me estoy desgastando tanto, me imagino por la reparación de la pintura. Ya he enviado correos cuestionando, pero sin respuesta. Aguardo una respuesta.
