Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado luz y gas además del servicio de mantenimiento que nos da derecho a una revisión anual de la caldera. El problema es que todos los años desde septiembre que nos tienen que dar la cita llega diciembre y nadie nos da solución. La empresa que tiene que venir a hacer la revisión aquí en Murcia no nos facilita una cita con fecha y día para venir a casa, dicen que eso depende de si el técnico ese día está en nuestro barrio o no y, que, además, a partir de las 16h ellos se van a atender urgencias, pero nosotros estamos en casa justo a partir de esa hora porque trabajamos de mañanas y ella dice que eso es lo que hay... además hemos llamado a endesa y sus comerciales nos dan citas que, obviamente son falsas y nadie viene a casa.
SOLICITO que se nos preste el servicio de revisión inmediatamente o nos daremos de baja y exigimos indemnización del costo de este servicio que no se nos está prestando.
Sin otro particular, atentamente.
