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No cumple el contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. B.

A: DIGI MOBIL

20/06/2024

Hola , tengo contratado fibra a 1 gb de velocidad en casa y no me suministran mas que 100 mb que es un 10% de lo contratado, y las pruebas de velocidad por wifi ,ocurre lo mismo, he llamado a atención al cliente en varias ocasiones y me lo solucionan en ese momento llegando la velocidad contratada pero al poco tiempo vuelve a suministrarme los 100mb de velocidad cuando yo tengo contratado 1 gb de velocidad, así que vuelvo a llamar y vuelta a empezar, creo que me estan estafando, no suministrando lo contratado.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: S. B.

04/07/2024

Número de referencia:@@REF_ID@2ecd09c7fb154072bf@REF_ID@@Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu caso en particular y vemos que ya se ha solventado la incidencia.Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratis desde la red DIG) o al 642 642 642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI


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