Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

F. M.

A: Bosch. BSH Electrodomésticos España

24/07/2025

He adquirido una bicicleta eléctrica en Fernando Torres, S.L. tienda en Huelva Capital, adquirida el día 13 de diciembre pasado. El primer día que la utilizo me da problemas de conexión con la aplicación que me instalaron en mi móvil. Días mas tarde me empieza a dar error la unidad central que se desconecta y me deja sin asistencia en el pedaleo. Avería que es intermitente, quiero decir que no siempre lo hace. Vuelvo a la tienda porque el módulo de intube no se conecta con la unidad central y por lo tanto no tengo información alguna del estado de la bicicleta. Esta avería me la da con bastante frecuencia. Código de erros 113121 Me piden ahora que yo haga distintas pruebas con móviles y situaciones diversas y cuando ocurra les envié un video de los hechos. Y lo que solicito es la sustitución de todo el modulo eléctrico que tiene la bicicleta, porque la compré como nueva y no una vez reparada...

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 18 agosto 2025

OCU

A: F. M.

26/08/2025
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