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No cumple con el contenido promocionado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. E.

A: DAZN

13/09/2024

Hola, El 14 de agosto contraté el plan fútbol anual, el cual además de fútbol incluye WTA tenis, los canales de Eurosport, balonmano... entre otros. Ahora mismo tengo bloqueado todos esos contenidos, si quiero acceder a ellos me aparece en la aplicación que debo cambiarme al plan más caro que ofrecen. Llevo casi un mes contando ese problema a través de su chat de servicio al cliente y a través de correos, y el problema persiste. Me siento muy engañado porque se trata de un plan anual que ya he pagado, y no puedo ver los deportes que aparece claramente en los contenidos del plan FÚTBOL que promocionan en su propia web. Reclamo que solucionen el problema de una vez.

Mensajes (3)

DAZN

A: I. E.

19/09/2024

Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia “@@REF_ID@f9139bb4a6cfdbe515@REF_ID@@”, se proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Ignacio Espejo Lagos (Organismo)PDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - This email is a service from DAZN Support. Delivered by Zendesk [41KPX1-64J7Y]

I. E.

A: DAZN

19/09/2024

Buenos días, No hay ningún archivo adjunto

DAZN

A: I. E.

19/09/2024

Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia “@@REF_ID@f9139bb4a6cfdbe515@REF_ID@@”, se proporciona nuevamente en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Ignacio Espejo Lagos (Organismo)PDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - This email is a service from DAZN Support. Delivered by Zendesk [9XVDRG-XGKYE]


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