Buenos días,En relación con la reclamación indicada en el asunto, procedemos a informarles que ante una llamada al teléfono indicado por el cliente, en caso de estar todas las líneas ocupadas, salta el buzón solicitando los datos para que desde Acierta podamos ponernos en contacto con los clientes. En el caso que nos ocupa, no tenemos ningún mensaje con los datos del cliente, motivo por el cual no fue devuelta la llamada. En algunas ocasiones, algún cliente ha olvidado dejar su número de teléfono en el mensaje, en cuyo caso, no podemos contactar, ya que no nos aparece el teléfono desde el que nos llaman. Es posible que sea este el caso. En cuanto al buzón, el único mensaje recibido en el correoinfo@acierta.es es el que hemos recibido de ustedes, por lo que desconocemos a qué mail enviaría el cliente la solicitud.Al incluir en su reclamación el mail del cliente, ya nos hemos puesto en contacto con él para confirmar el servicio que necesitaba (reparación de piscina) y ya se ha cursado su solicitud para proceder con la visita y elaboración del presupuesto.Para cualquier otra información que necesiten, pueden contactar con nosotros respondiendo a este mismo correo o solicitando información al mail anteriormente indicadoinfo@acierta.esSin otro particular, recibanUn cordial saludoLOURDES BORGAS GONZALEZACIERTA OPERACIONESJULIAN CAMARILLO, 29 - MADRID - 28037Tfno. 912146370Antes de imprimir este correo electrónico piense bien si es necesario hacerlo: el medioambiente es cosa de todos.ADVERTENCIA LEGAL:Este correo electrónico, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial, exclusivamente dirigida a su destinatario, salvo error u omisión involuntarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros, sin la previa autorización por escrito de su remitente. En el caso de haber recibido este mensaje por error, se ruega comunique esta circunstancia mediante su reenvío a la dirección electrónica del remitente y proceda a su eliminación, así como la de cualquier documento adjunto al mismo.La Compañía ha adoptado todas las medidas a su alcance para impedir la implantación de virus informáticos en este correo y su documentación adjunta hasta el momento de su emisión, sin que asuma responsabilidad alguna por los eventuales daños o pérdidas que pueda ocasionar la recepción del mismo.
