No consigo instalación de fibra y portabilidad

Hola,el 20 de julio decidí contratar fibra y 2 líneas móviles con esta compañía por problemas con mi actual operador.Resulta que me dan fecha para el 27 de julio para que me lo instale el técnico y cuando llega el día, que se supone que de 9 a 12 venía el técnico a las 9 :20 me mandan mensaje que por problemas técnicos no me instalan la fibra.Llamo y me confirman que el técnico dice que no estoy en mi casa,cosa incierta porque no me moví de mi domicilio y a las 9:30 ya estaba llamando y me dicen que ya el técnico no va a volver ese día.Concierto nueva fecha para el 11 de agosto y hoy me vuelven a decir que por problemas técnicos no puede venir el técnico concertado cuando veo por la aplicación que está a menos de 20 minutos de casa.Me dicen que ya me llamarán a concertar una nueva cita.Ni entran en explicaciones de cuál es el problema técnico que hay para yo valorar si sigo o no el proceso. Me da que pensar que el técnico tiene otros quehaceres más importantes que mi instalación.

Buenos días,Estudiaremos su caso y recibirá contestación a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientes

Me acaban de mandar un mensaje que me fijan fecha para el 18 de agosto o cambie la fecha.Entro para cambiar la fecha porque me parece tardísimo dado que mi cita no me la han respetado 2 veces, y no puedo coger nada antes.Esto es impresentable.

Buenos días,Estudiaremos su caso y recibirá contestación a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

Buenos días,Estudiaremos su caso y recibirá contestación a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientes

Me acaban de mandar un mensaje que me fijan fecha para el 18 de agosto o cambie la fecha.Entro para cambiar la fecha porque me parece tardísimo dado que mi cita no me la han respetado 2 veces, y no puedo coger nada antes.Esto es impresentable.

Buenos días,Estudiaremos su caso y recibirá contestación a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

Buenos días,Adjuntamos respuesta a su reclamación.Si está satisfecho con la información facilitada, le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónicoclientes@pepephone.com, nuestras redes sociales:TWITTERo FACEBOOKO si lo prefiere, puede recurrir a nuestro sistemaHablamos? en la web, rellenar el formulario y le contactaremos en los próximos 60 minutos (siempre que sea entre las 9:00 y las 22:00 horas).Atentamente,Departamento Clientes

El técnico la primera vez no contacto en mi domicilio porque ni siquiera me llamo a mi casa,donde yo lo esperaba y fue el técnico el que cancelo la cita sin visitar mi casa.La segunda vez no me comunicaron que fuera problema de agenda,me comunicaron que eran problemas técnicos.Peor aún que falte a una segunda cita ya fijada con más de 2 semanas de antelación y quiera ponerme otro horario,me engañaron,no fueron entonces motivos tecnicos.Las personas tenemos vida a parte de esperar a cuando gusten ir a sus técnicos.La reclamación no la cierro por todas las molestias ocasionadas,que no mencionan que tengan que sufrir ningún cliente.

Buenos días,Entendemos su malestar y la reclamación puede dejarla abierta sin problema.Sentimos las molestias.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

Por supuesto que ahí queda,porque no me han resuelto nada de lo reclamado y las explicaciones son injustificables.Tendré que darme yo sola la solución y no ha podido ser otra que anular la contratación con ustedes.Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer,dice el refrán.

Buenos días,Indicarle que tiene la opción de cerrar la reclamación como no resuelta, pero vamos que puede hacer lo que usted crea más adecuado.Reciba un cordial saludo,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

Buenos días,Adjuntamos respuesta a su reclamación.Si está satisfecho con la información facilitada, le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónicoclientes@pepephone.com, nuestras redes sociales:TWITTERo FACEBOOKO si lo prefiere, puede recurrir a nuestro sistemaHablamos? en la web, rellenar el formulario y le contactaremos en los próximos 60 minutos (siempre que sea entre las 9:00 y las 22:00 horas).Atentamente,Departamento Clientes

El técnico la primera vez no contacto en mi domicilio porque ni siquiera me llamo a mi casa,donde yo lo esperaba y fue el técnico el que cancelo la cita sin visitar mi casa.La segunda vez no me comunicaron que fuera problema de agenda,me comunicaron que eran problemas técnicos.Peor aún que falte a una segunda cita ya fijada con más de 2 semanas de antelación y quiera ponerme otro horario,me engañaron,no fueron entonces motivos tecnicos.Las personas tenemos vida a parte de esperar a cuando gusten ir a sus técnicos.La reclamación no la cierro por todas las molestias ocasionadas,que no mencionan que tengan que sufrir ningún cliente.

Buenos días,Entendemos su malestar y la reclamación puede dejarla abierta sin problema.Sentimos las molestias.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

Por supuesto que ahí queda,porque no me han resuelto nada de lo reclamado y las explicaciones son injustificables.Tendré que darme yo sola la solución y no ha podido ser otra que anular la contratación con ustedes.Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer,dice el refrán.