No conforme con reserva

Buenos díasEl pasado 1 de marzo se hizo una reserva no.603988189, Maravillas del Sur de Italia, para un grupo de 7 personas, al hacer la reserva indique que había una 8 persona que no podía confirmar el viaje porque el día 4 de marzo tenía una entrevista de trabajo, la comercial me indico que teníamos por delante 72 horas hasta el martes día 5 ya que teníamos el finde semana por delante para poder confirmar la reserva, yo le indique que si no la llamaba es que no iba hacer el viaje , es más ni se hizo el pago de 100€ de reserva. Solo se depositaron los 100 € de las personas que estaba confirmado que viajábamos. La sorpresa viene el jueves 7 de marzo que me dicen que tengo que pagar ,50€ porque se había reservado habitación doble contando con la persona que no se confirmó el viaje y que no se había cancelado.Es decir que se solicito una habitación doble en lugar de una individual, cuando el viaje de esa persona estaba sin confirmar y no siquiera se había abonado el importe de reserva en firme. Me pueden explicar está situación porque yo ni lo entiendo ni lo veo justo cuando se le indico a la comercial que NO podía confirmar el viaje de esta persona y ella me i dica que tengo 72 horas para hacer la reserva en firme. Muchas gracias

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (170253) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Dpto. Atención al Cliente, 11 mar 2024, 8:11 CETMuy Sres. Nuestros:Acusamos recibo de la reclamación interpuesta por la Sra. Carmen María Antiga¼edad, que nos han hecho llegar bajo número de referencia CPTES01984190-55.En relación al contenido de la misma, nos gustaría informarles que estamos realizando gestiones con el objetivo de resolver la presente queja y procurar una respuesta ante los hechos que tan amablemente nos han comunicado.Por lo tanto, tan pronto dispongamos de alguna noticia al respecto, nos pondremos, nuevamente, en contacto con Ustedes para transmitírsela de inmediato no obstante, indicarles que, muy gustosamente, quedamos a su entera disposición para cualquier consulta que puedan precisar.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.----------------------------------------------Actualizado por: COSLADA CC LOS VALLES, 11 mar 2024, 8:10 CET--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ávoris.[YKEYMJ-9N7RK]