Porqué no contratar con Santalucia el Seguro de Hogar Premium?... Sencillamente porque no cubren los siniestros y no renuevan la póliza si has hecho uso de las prestaciones de tu póliza, Su premisa básica es hacer muchas pólizas nuevas y no dar cobertura a los siniestros, Ineficacia, Informales, Faltan a la verdad, Envían la notificación con la dirección incorrecta de ese modo se cubren "las espaldas" y pueden defenderse ante las posibles Reclamaciones Formales afirmando que han realizado la notificación... Son unos Profesionales evitando las responsabilidades ante los organismos oficiales
Desde 2025 estoy reclamando la cobertura de varios siniestros y sin notificación formal por escrito, en las conversaciones telefónicas afirman no tener albañil disponible y que repare por mí cuenta el daño para posteriormente abonarme la factura de la reparación, en serio?... no disponen de albañiles desde 2025?... Me tengo que creer que realizarán el abono de la factura?...
Si tienes daños por filtraciones de agua buscan la causa de origen para no dar cobertura, una vez realizada la reparación de la causa de origen y presentada la factura en marzo de 2026 comienza "la batalla" para que acuda el Pintor y entras en un sin fin de conversaciones con el departamento de reclamación de siniestros dónde (telefónicamente eso sí, por escrito nunca) te adjudican un pintor que llamará para concretar la hora en la que acudirá al domicilio, llamada que nunca llega... horas y horas al teléfono escuchando el robot, las mismas locuciones y cuando logras hablar con un agente te pide disculpas y vuelve a pasar la notificación para que te llame el pintor, supuestamente en el plazo de 24 a 48h, esperas ese plazo y el pintor no ha llamado, vuelves a pasar por la tortura telefónica hasta co seguir hablar con un gestor, te informa de la visita asignada para el pintor y preparas tu casa para ese día (retiras todo y tapas los muebles) y por fin llega el día y no aparece el pintor, vuelves a la tortura telefónica, te informan que le pasan la nota al pintor de manera urgente, que te llamará a la mayor brevedad y... no llama, vuelta a empezar!!!
En definitiva Santalucia te hace la Póliza prometiendo un seguro de hogar PREMIUN fabuloso que te lo cubre todo, Pagas el seguro de un año por adelantado y si no tienes incidencias renuevas la póliza... Pagas religiosamente tu cuota anual y cuando das tres partes o más deciden no renovar la póliza sin darte explicaciones y sin notificación formal por escrito...
Nos veremos en los tribunales a ver qué dice la justicia
