Compré en este marketplace un juego de XBOX One X. Esperaba obtener una clave de licencia de producto. Sin embargo, nada más hacer el pago me di cuenta de que lo que venden es, en realidad, el acceso a la cuenta de un tercero con el juego ya instalado, lo cual, hasta donde sé, es ilegal. El caso es que como todavía no he recibido nada —ni cuenta, ni clave, ni nada—, solicité la cancelación del pedido. Pues bien, se niegan a cancelar el pedido o a realizar un reembolso y simplemente se limitan a decir que han contactado con el vendedor y a cerrar mis tickets de reclamación. Les he dicho claramente que quiero cancelar el pedido ahora que todavía no he recibido NADA. Puede verse en una de las capturas que adjunto que el estado del pedido es "Delivery status: Pending" (pendiente de recibir la clave o el acceso a una cuenta). No tienen excusa para no devolverme el dinero dado que el vendedor aún no me ha enviado nada: ni clave, ni cuenta de acceso ni nada de nada. Estafan con absoluta impunidad. Adjunto capturas de todo.
