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No cambian daños

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Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

J. D.

A: Autohero

10/03/2026

Hola es de vergüenza está empresa ahora dicen que no se hacen cargo de unos discos de freno de hace 3 años , vamos a denunciar al omic valencia y después juzgado . Esto es la peor empresas que he visto .

Mensajes (4)

Autohero

A: J. D.

10/03/2026

Estimado Sr. Domenech Fontestad, Lamentamos sinceramente su malestar y tomamos nota de la documentación e imágenes que menciona en su mensaje respecto al estado de los discos de freno. Queremos aclarar que en Autohero todos los vehículos se revisan antes de la venta y se entregan cumpliendo los estándares de seguridad y uso propios del sector de ocasión. Los discos y pastillas de freno, como elementos considerados de desgaste, solo son objeto de sustitución en caso de no estar dentro de los márgenes aceptados para su uso. En el momento de la entrega, el vehículo cumplía con dichos estándares y no constaba informe alguno que reflejara la necesidad de sustitución inmediata de los discos. No obstante, si dispone de un informe técnico independiente que acredite que, en el momento de la compraventa, los discos no eran aptos para su uso y suponían un riesgo para la seguridad, le rogamos nos lo remita para su valoración. Revisaremos su caso con la máxima atención y actuaremos conforme corresponda si se acredita que el defecto existía antes de la entrega. Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Activado Mar, 10 Mar a 3:02 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

J. D.

A: Autohero

10/03/2026

De eso nada , ustedes miren cuando puse la primera incidencia y cuando compré vehículo y repito tengo foto y testimonio de jefa taller Norauto Alboraya y mecánico que corroboran lo que digo , disco de más de tres años y pastillas encima para disimular la gravedad de rebaba , esto es venta de vehículos con daños ocultos y como ya he dicho soy letrado y voy a denunciar ya , ya está bien de intentar escabullir tal desagravio . Mañana presento denuncia al OMIC, y a posteriori al juzgado.basta ya de engaños

Autohero

A: J. D.

11/03/2026

Referencia: Estimado Sr. Domenech Fontestad, Lamentamos su malestar y tomamos nota tanto de los hechos que nos traslada como de las pruebas e informes que menciona. Desde Autohero reiteramos que, antes de su entrega, todos nuestros vehículos pasan por una revisión técnica completa conforme a los estándares del sector de ocasión, incluyendo elementos como discos y pastillas de freno. La sustitución de estos componentes se realiza únicamente si su estado no es apto para el uso seguro en el momento de la compraventa. No obstante, si cuenta con un informe técnico independiente, detallado y fechado, que acredite objetivamente que el vehículo tenía daños ocultos o los discos no eran aptos en la fecha de la entrega, puede enviárnoslo para su valoración inmediata. Revisaremos el caso con la máxima atención y actuaremos en consecuencia si corresponde. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Equipo de Autohero Activado Mar, 10 Mar a 7:46 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

J. D.

A: Autohero

11/03/2026

Siempre dicen lo mismo , están en ayuntamiento presentado documentos para denuncia y si no lo realizan voy a juzgado


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