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NO ATIENDEN SINIESTRO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

O. G.

A: Tuio Seguros

12/08/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad TUIO SEGUROS Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en las cláusulas del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en las cláusulas del contrato, la no entrega de copia de las alegaciones ante el requerimiento de la dgsfp en el expediente 4009/2025 Y ello por no querer dar cobertura sin elementos objetivos al siniestro ocurrido y notificado a ustedes en tiempo y forma, incluyendo los informes policiales al respecto. Dado que el plazo estipulado por la normativa aplicable para emitir su informe ha finalizado, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para cerrar el expediente respetando escrupulosamente los plazos previstos para ello. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Tuio Seguros

A: O. G.

18/08/2025

Estimado Oliver, Le hemos enviado un mail para facilitarle las alegaciones que nos solicita. un saludo, tuio.com [ZV2XZP-Y2L5M]

O. G.

A: Tuio Seguros

03/09/2025

Buenas tardes, creo que no me he explicado bien, son ustedes los que deberían haberlas facilitado a la DGSFP a la vez que me remitían copia de las mismas, siempre dentro del plazo previsto en la normativa vigente y que venció ya hace varios meses. El expediente está fuera del plazo estipulado para ello, por lo que al inicio de la próxima semana se iniciarán acciones por la vía judicial, incluyendo por supuesto los informes periciales de la policía tanto científica como de investigación, con sus valoraciones aportadas.


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