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No atienden mi siniestro y es urgente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

N. P.

A: Tuio Seguros

17/02/2026

Hola, di un parte el dia 3 de febrero de daños por humedad en la vivienda de mi vecino (responsabilidad civil) desde entonces no se ha puesto en contacto conmigo ningun reparador ni perito, todo parece venir de una fuga que puede haber en mi domicilio, por lo cual es mas urgente si cabe dado que el daño puede empeorarse y mi vecino no para de increparme por la no atencion y de subirme el tono, llegando a amenazarme con denunciarme, situacion que no tengo porque soportar dado que para eso pago un seguro del hogar con cobertura de 300000€ de responsabilidad civil. Exijo que se de prioridad a mi simiestro conociendo sobradamente que tras la visita del perito se va a alargar todo aun mas porque tardarán en realizar la reparacion y viendo las reseñas de todos los clientes temo que ni siquiera pensais resolver el siniestro, por lo que conforme me respalda la ley solicito que se me de el servicio por el cual he pagado atendiendo mi parte con caracter urgente debido a la demora que habeis ocasionado.

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: N. P.

18/02/2026

Estimada Noelia: Lamentamos la situación y entendemos su preocupación. Desde Tuio estamos haciendo todo lo posible para agilizar el envío de peritos. No obstante, debido a las últimas borrascas e incidencias climáticas, se están produciendo retrasos en la asignación de peritaciones en siniestros no urgentes, ya que se está priorizando la atención de los casos urgentes. En cualquier caso, tomamos nota de su solicitud e intentaremos agilizar el trámite en la medida de lo posible. Un saludo. tuio.com [77PN5N-2DE5J]


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