No aplican Descuento indefinido

Se me oferta por escrito descuento indefinido en factura, que han dejado de aplicarme.anteriormente puse una reclamación con ustedes, hace como 2 años y me lo solucionaran, pero vuelto ha estar igual.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de diciembre de 2023 11H16' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Cascales,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin, verificamos que desde junio de 2023 le estn haciendo abonos todos los meses para que su cuota sea acorde a la oferta comercial contratada, este mes tambin se realizar la factura de abono.Los abonos se realizan todos los meses con el id de seguimiento 139687088.Adjuntamos las facturas que se detallan en este escrito.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 3 11:16n: No aplican Descuento indefinido - (CPTES01936220-03)[Case: 0014PaJNQMK1WXUX- 00]Reclamacin: No aplican Descuento indefinido - (CPTES01936220-03)

Este mes no se me ha hecho , y hablando con un agente atraves del chat de la app me indican que no se generarà más abonos

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de diciembre de 2023 18H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Adjunto pantallazo de la conversación mantenida con agente atraves del chat de la app

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de diciembre de 2023 19H40' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.