No aparece reembolso en el Wallet

El 27 de diciembre de 2024 recibí un mail a mi correo de miembro prime de Edreams silveriderprodaktions@gmail.com donde se me confirmaba: "Te hemos enviado un 915,90 €reembolso de crédito para que lo uses en cualquier vuelo. Este crédito tiene una validez de 12 meses, y puedes encontrarlo en tu Wallet de la app siempre y cuando seas miembro Prime Plus con la suscripción activada." He entrado en el aplicación para reservar un vuelo, tengo la suscripción activada, y el reembolso no aparece. Adjunto pantalla del correo. Un saludo

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