Buenas tardes en la mañana de hoy a las 12.59 mi hija a ido al supermercado Dia, situado en la calle Castilla de Huelva Capital, a comprar un taco de jamon curado. Al retirar el articulo se ha equivocado llevandose el articulo Taquitos Jamon 120g segun factura simplificada 00495661. Una vez ha pagado y salido de la tienda, nos hemos percatado del error y ha vuelto a cambiar el producto por el que realmente queriamos, devolucion que no le han aceptado, indicando que esto esta anunciado en el dorso del ticket. A continuacion a subido a casa, vivimos a escasos metros del supermercado y ha bajado mi mujer para intentar hacer ver al comercial el poco tiempo que ha pasado entre la compra y el deseo de devolver el producto. El reponedor se ha vuelto a negar a la devolucion aduciendo la misma clausula y ha tenido que comprar nuevamente el producto que queriamos segun fra simplificada 00121978. Entre ambas facturas han pasado exactamente 15 minutos, independientemente de que la clausula que aparece en el ticket sea legal o no, creo que a clientes habituales y en esta situacion en la que el producto no ha podido sufrir ningun tipo de perjuicio debido al escaso tiempo que ha estado fuera del frio, se deberian hacer excepciones, que valoren la fidelidad de ciertos clientes.
