El día 5 de enero, con motivo de la festividad de Reyes, mis padres compraron para mi hijo un juguete llamado Johnny Huesos. Lo compraron en una tienda llamada JUGUETTOS, sita en el C.C. Camaretas, en Soria.Resultó que mi hijo ya le habían regalado el mismo juguete, así que fui con mis padres a la tienda para cambiarlo por otro juguete o incluso por un vale.En la tienda nos dijeron que, al haber sacado el juguete de la caja, ya no podían hacer nada al respecto.Explicamos en la tienda que, obviamente, se sacó de la caja para que mi hijo lo encontrara el día de Reyes con las pilas puestas.Llevamos el juguete perfectamente presentado (adjunto foto) en su caja, con sus plásticos, protecciones, instrucciones, etc., faltando una simple gomita para la sujeción del juguete en la caja que no modifica en absoluto su presentación. Nos dijeron que como no estaba exactamente como al principio (cosa imposible porque es imposible sacar el juguete sin quitar esa gomita), no podían hacer nada.
