Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma de compra de venta on line VINTED no acepta la devolución de un calzado defectuoso antes de 15 días, por haber confirmado que la transacción era correcta a los 2 días de haber recibido el pedido, tal y como establecen sus procesos para situaciones de reclamos.
Es imposible detectar la tara en el momento de la recepción del artículo, puesto que se trata de un defecto del material de la suela de la bota, bien por la antigüedad de la misma, mal almacenamiento, o por un problema de fabricación, lo que ha hecho que comenzara a deshacerse a partir de su primer uso con lluvia.
Habiendo pagado las tasas de protección al comprador, solicito se considere la excepcionalidad del caso y me ofrezcan otra alternativa teniendo en cuenta las circunstancias descritas, se acepte la devolución del artículo y se reembolse el importe íntegro de la compra, gastos incluidos.
Sin otro particular, atentamente.
Eva Martínez
