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A. S.

A: DRUNI

16/10/2024

Hola, realice el pedido: #1110092322 en Druni online, el maquillaje es defectuoso y compre 2 unidades, intento devolverlo y me cancelan la devolución, estoy varios días llamando al número de teléfono que aparece en la web y no lo cogen. Les he enviado emails a atención al cliente y tampoco responden y claro en las tiendas físicas no se quieren hacer cargo d ela devolución al ser un pedido web.

Mensajes (2)

DRUNI

A: A. S.

19/12/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La solicitud (977509) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. ELENA (Druni) 19 dic 2024, 13:06 CET Buenas tardes. Respuesta a la reclamación @@REF_ID@c04c3c51c87feb55d7@REF_ID@@ Le informamos que ya se han realizado las gestiones oportunas y la clienta ya ha podido devolver los artículos y ya dispone del reembolso realizado. Lamentamos las demoras ocasionadas. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 16 oct 2024, 17:15 CEST No aceptan devolución y otros: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [K2ZZ40-J5GWM]

DRUNI

A: A. S.

19/12/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: ELENA (Druni) 19 dic 2024, 13:06 CET Buenas tardes. Respuesta a la reclamación @@REF_ID@c04c3c51c87feb55d7@REF_ID@@ Le informamos que ya se han realizado las gestiones oportunas y la clienta ya ha podido devolver los artículos y ya dispone del reembolso realizado. Lamentamos las demoras ocasionadas. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 16 oct 2024, 17:15 CEST No aceptan devolución y otros: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [K2ZZ40-J5GWM]


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