No acepta devolución por prenda defectuosa

Compra por internet Número de pedido:19959996, realizado el:19-11-2020, recibido el 30-11-2020 y reclamación al vendedor el 30-11-2020. Articulo 11350825 Icebreaker Oasis 200 Redwood L por valor de 63.99 euros defectuoso y el vendedor no acepta devolución del articulo sin usar en su embalaje original y las etiquetas.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[tradeinn]Centro de Soporte Mi cuentaEstimado Abogados,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Antes que nada, si tu consulta es sobre un pedido que ya has realizado o sobre una devolución, por favor, entra en MI CUENTA, escoge el pedido sobre el que quieras realizar tu consulta y clica en CONTACTAR para realizar una consulta. Nuestro equipo de atención al cliente tratará con prioridad tu consulta.Sí, enviamos a tu país. Para ello, sólo tienes que elegir tu país de envío en la esquina superior izquierda de nuestra página web y luego indicar tu dirección de envio completa al realizar el pedido.La forma más fácil de saber los gastos de envío a tu país, es añadiendo los artículos a tu cesta de la compra.Si el botón "añadir a la cesta" no está disponible en la página del producto, significa que nuestro acuerdo de venta on-line con esta marca no incluye tu país, por lo que no podemos enviarte dicho producto.Por favor, ten en cuenta que en algunos países (fuera de la UE), es posible que tengas que pagar unas tasas de importación, puedes verificar esa información con tu agencia de aduana local o por internet.Respondimos a tu pregunta? Al no ser asi, responde a este correo electrónico dándonos más información sobre tu consulta y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Saludos cordiales,Tradeinn Team - Customer ServiceNUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[PM62PM-PE6K]

Tradeiin Retail ServicesYa he contactado con ustedes y me han denegado el derecho a la devolución de un articulo defectuoso. No entiendo su respuesta ya que no hacen mención en absoluto para solucionar el problema y parece que responden con respuestas tipo por lo tanto sigo adelante con la reclamación.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[tradeinn]Centro de Soporte Mi cuentaEstimado Abogados,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Antes que nada, si tu consulta es sobre un pedido que ya has realizado o sobre una devolución, por favor, entra en MI CUENTA, escoge el pedido sobre el que quieras realizar tu consulta y clica en CONTACTAR para realizar una consulta. Nuestro equipo de atención al cliente tratará con prioridad tu consulta.Sí, enviamos a tu país. Para ello, sólo tienes que elegir tu país de envío en la esquina superior izquierda de nuestra página web y luego indicar tu dirección de envio completa al realizar el pedido.La forma más fácil de saber los gastos de envío a tu país, es añadiendo los artículos a tu cesta de la compra.Si el botón "añadir a la cesta" no está disponible en la página del producto, significa que nuestro acuerdo de venta on-line con esta marca no incluye tu país, por lo que no podemos enviarte dicho producto.Por favor, ten en cuenta que en algunos países (fuera de la UE), es posible que tengas que pagar unas tasas de importación, puedes verificar esa información con tu agencia de aduana local o por internet.Respondimos a tu pregunta? Al no ser asi, responde a este correo electrónico dándonos más información sobre tu consulta y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Saludos cordiales,Tradeinn Team - Customer ServiceNUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[ERKY5G-VD55]

Parecen ustedes una copisteria...

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ide a merda!!!

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[trekkinn]Centro de Soporte Mi cuenta**Apreciado/a cliente/a, Referente a su petición de devolución debemos informarle que no podemos aceptar su reclamación porque este tipo de daño no se debe a un defecto del material o de fabricación sino a un uso incorrecto del producto, o ha sido provocado por uno (o más) de los siguientes factores: - influencias externas (abrasión, productos químicos, objetos punzantes o afilados, estiramiento excesivo, fuerza excesiva, desgaste normal, velcro, etc.) - tinción, decoloración (por lavado, etc.). Además, no aceptamos reclamaciones por frisado (formación de bolitas o pelusas en el tejido) o por molestias físicas (por ejemplo, dermatitis de contacto, ampollas, etc.). Para más información sobre la gestión de las devoluciones rogamos consulte nuestra política de devolución en: s:www.trekkinn.com/montana/devoluciones/st (``Cómo puedo tramitar un artículo en garantía? ´ ´) Gracias por su comprensión. Saludos, Tradeinn Team **NUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [kidinn] [techinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[ERKX0K-ZLLV]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[trekkinn]Centro de Soporte Mi cuenta**Apreciado/a cliente/a, Después de revisar su solicitud de devolución le informamos que su petición ha sido aceptada. Le rogamos que para descargar la etiqueta gratuita de devolución, haga clic en `Imprimir etiqueta de devolución Cycleon ´. Por supuesto tenemos en cuenta los retrasos que puedan surgir por la emergencia del COVID-19, le rogamos descargue la etiqueta solo una vez este seguro/a que pueda llevar el paquete a Correos el mismo día. Por favor no dude en contactarnos por más informaciones. Recuerde de proteger el/los producto(s) para que no se dañe(n) durante el trayecto, y por favor no pegue ninguna etiqueta ni cinta en el embalaje original de la marca. Su devolución será aceptada solo en el caso de que el/los producto(s) esté(n) nuevo(s), con etiqueta y dentro del embalaje original. Esto no es aplicable para productos devueltos por estar defectuosos, dentro del periodo de la garantía. En este caso el/los producto(s) se enviará(n) al fabricante para que éste valore si entra(n) en garantía. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete y llévelo a un punto de recogida de la empresa de transporte indicada en esa etiqueta. Recibirá el reembolso, si procede, en un plazo de 2 a 3 semanas. Saludos, Tradeinn Team**NUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [kidinn] [techinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[DO0VQ7-3Q57]

- Please type your reply above this line -[bikeinn]Help and Contact My accountHola. He efectuado el pago por PayPal y no he recibido comunicación de reembolso. No entiendo como han emitido el reembolso. Por favor aclaren esto. GraciasOUR ONLINE STORES[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [kidinn] [techinn] [Fb]YOUR MONEY BACK[Tw]SECURE PAYMENT[pint]LOWEST PRICE GUARANTEE[G+]SATISFIED OR REIMBURSEDDOWNLOAD OUR APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: UK: +44 1259 404090 USA: +1 (920) 645-2505 Australia: +61 8 7111 3339 New Zealand: +64 3 668 1356 Canada: +1 (604) 229-6284 South africa: +27 87 550 4290Legal Information Terms and conditions[DO0VQ7-3Q57]

- Please type your reply above this line -[bikeinn]Help and Contact My accountDear Abogados,Thank you for contacting us.Unfortunately, we still have not received the parcel back yet. As soon as we ´ve received and processed it, we will contact you back.Using the Cycleon service, you can track your return on My Account View return status.Keep in mind that the entire return process may take 3 to 4 weeks to complete.If you sent back the item by your own, please check the return status of your parcel on the website of the carrier you selected and using the tracking number.Please accept our apologies for the delay. We work 24 hours a day, 7 days a week, in order to guarantee that returned parcels are processed as soon as possible, always following the recommendations of the health authorities in reference to COVID-19.You will be refunded by the same payment method used when you placed the order.If you have any further questions or concerns, please visit our FAQs page or feel free to contact us via our on-line form available in MY ACCOUNT.Kind regards,JamesTradeinn Team - Customer serviceOUR ONLINE STORES[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]YOUR MONEY BACK[Tw]SECURE PAYMENT[pint]LOWEST PRICE GUARANTEE[G+]SATISFIED OR REIMBURSEDDOWNLOAD OUR APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: UK: +44 1259 404090 USA: +1 (920) 645-2505 Australia: +61 8 7111 3339 New Zealand: +64 3 668 1356 Canada: +1 (604) 229-6284 South africa: +27 87 550 4290Legal Information Terms and conditions[DO0VQ7-3Q57]

The parcel has been received as stated in your website and Silvia send an email confirming the issue of the refund but the refund has not been issued to PayPal.

- Please type your reply above this line -[bikeinn]Help and Contact My accountNo ha sido abonado. HAY QUE IR AL JUZGADO?OUR ONLINE STORES[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [kidinn] [techinn] [Fb]YOUR MONEY BACK[Tw]SECURE PAYMENT[pint]LOWEST PRICE GUARANTEE[G+]SATISFIED OR REIMBURSEDDOWNLOAD OUR APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: UK: +44 1259 404090 USA: +1 (920) 645-2505 Australia: +61 8 7111 3339 New Zealand: +64 3 668 1356 Canada: +1 (604) 229-6284 South africa: +27 87 550 4290Legal Information Terms and conditions[DO0VQ7-3Q57]

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