Buenos días,En primer lugar queremos lamentar el hecho que nos ocupa, no obstante, esperamos que nuestra respuesta sea satisfactoria para usted.GarantiPlus dispone de múltiples contratos Garantía Mecánica y es el profesional (Tomador) él que decide seleccionar el contrato que más apropiado considere para el vehículo objeto de garantía. Efectuado el contrato, a todos los efectos como Garantía Comercial, nunca Garantía Legal, el mismo es entregado al Beneficiario, cada contrato tiene su articulación y sus limitaciones, quedando las mismas asociadas al tipo de contrato y coste del mismo.Sobre el vehículo que nos ocupa, pueden comprobar en el contrato de garantía suscrito, como en el mismo se indica claramente y de manera textual los elementos que están garantizados.Como usted puede comprobar, el tamiz y el aceite de la caja de cambios, no están contemplados dentro de las coberturas de su contrato de garantía, por ese motivo GarantiPlus no puede admitir a trámite la anomalía reclamada tal y como viene reflejado en el artículo 13 punto 7:13.OPERACIONES NO INCLUaDAS EN LA GARANTaA OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO:No estarán cubiertas por la garantía objeto del presente contrato, y por tanto GARANTIPLUS, S.L. no estará obligada a reparar ni a indemnizar, las siguientes:7. AVERaA/AS causadas por elementos no garantizados.No obstante, informarle que desconocemos si la anomalía que presenta su vehículo, estaba presente en mayor en menor medida en el momento de la venta del vehículo, simplemente Garantiplus no puede admitir a trámite la anomalía reclamada, al no encontrarse el elemento afectado incluido dentro de las coberturas de su contrato.Dada esta circunstancia, GarantiPlus debe de ceñirse a lo reflejado en la póliza contratada y por lo tanto, no puede asumir dicha anomalía en el tamiz y el aceite de la caja de cambios, al tratarse de elemento no incluido en el artículo 'Averías', tal y como figura en el contrato de GarantiPlus.También añadir, que la unidad que nos ocupa no presenta anomalía ni fallo alguno en la caja de cambios, simplemente presentaba una falta de mantenimiento en la caja de cambios, ya que una vez sustituido el filtro y el aceite de la caja de cambios, esta funcionaba con normalidad, por lo que no ha sido necesario realizar ningún tipo de reparación sobre este elemento.Se quiere dejar constancia que GarantiPlus ha actuado en todo momento como dicta el contrato de garantía suscrito.No obstante, estamos a su disposición para cuantas aclaraciones consideren oportunas.Por último, se pone de manifiesto que GARANTIPLUS, SL no está dispuesta a someterse a arbitraje de consumo alguno, y por tanto no va a renunciar a la tutela judicial de sus derechos.Saludos[Descripción: Descripción: cid:image003.jpg@01D291CA.0AEAB160]Departamento técnicoAvd. Industria N° 4 - Edif. 1 - Esc. 2 - 1°28108 - Alcobendas (Madrid)Averias@garantiplus.es902 566 155La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde GARANTIPLUS SL, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de GARANTIPLUS SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal AV/ DE LA INDUSTRIA N°4 EDIFICIO 1 ESCALERA 2° 1° 28108, POLIGONO INDUSTRIAL ALCOBENDAS (MADRID) o bien a través de correo electrónico INFO@GARANTIPLUS.ES Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. GraciasThe information contained in this message and/or attached file(s), sent from GARANTIPLUS SL, is confidentialrivileged and is intended to be read only by the person(s) to whom it is addressed. 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