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Ni reembolso ni entrega del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

13/02/2024

Hola hice un pedido a esta empresa del que no he recibido noticia alguna. He puesto reclamaciones vía mail pero no sirven de nada pues mandan un correo automático sin más. He llamado innumerables veces pero jamás contestan al teléfono. Después de leer muchas opiniones de otros clientes que llevan meses sin recibir nada, he decidido hacer una primera reclamación por este medio.Espero que la empresa me devuelva el importe pagado cuánto antes.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. C.

14/03/2024

Estimado/a Marta Cabello,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con supedido. Hemos revisado su caso y, debido a circunstancias fuera de nuestrocontrol, nos vemos en la necesidad de cancelar su pedido.Le informamos que procederemos con el reembolso completo del importe pagadoen un plazo máximo de 14 días hábiles. Este reembolso se realizará según elmétodo de pago original que utilizó al realizar su compra.Lamentamos profundamente cualquier molestia causada y agradecemos sucomprensión en este asunto. Si tiene alguna pregunta adicional o necesitaasistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl jue, 14 mar 2024 a las 9:40, escribió:


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