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Ni reembolso, ni cambio.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. G.

A: Moda Cris

29/10/2026

Realicé un pedido en esta tienda de dos pares de zapatillas y una cadena de acero plateada. Antes de realizar el pedido, el tiempo de entrega. Me dice que son 10 días porque no está en stock. No me informa en ningún momento de que no hay devoluciones, pero miro en su página web y si hay un apartado en el que se permite. Sin número de seguimiento ni nada, me llega el pedido a los 17 días. Las zapatillas una calidad horrible, llenas de hilos y malos cortes, y tallaje pequeño, la cadena de color dorado, y de acero poco. ( la típica de aliexpress de 2 euros que me cobro por 10 ). Envío un mail como indica en su página de desistimiento. Le hablo por WhatsApp, me dice que si acaso me cambia el número, que pague yo el envío. Le copio su propia política de de desistimiento, me vuelve a decir que no y de malas formas. La atención horrible y desagradable. Me bloquea. Vamos un engaño, no es la calidad, ni como se ve en la foto, y en el caso de la cadena, ni el color, ni el material. 80 euros estafados. Ni se os ocurra comprar aquí.

Mensajes (2)

Moda Cris

A: M. G.

29/10/2026

Señora porque dice tantas mentiras? La cadena es de avancy no una cadena china de 2€ de mierda, las zapatillas son bordadas no es una basura como está dando a entender y la cadena le hemos dicho que si era otro color se la cambiábamos todo mentiras. Así va el pais. Cuando diga la verdad nos habla y se soluciona. El jue, 29 oct 2026, 14:16, reclamar@ocu.org escribió:

M. G.

A: Moda Cris

29/10/2026

Las zapatillas tienen hilos sueltos, están deformadas y la cadena no es de acero (comprobado en joyería), y nada se corresponderse con la foto de tu web. ​1. Anuncios engañosos: Según la Ley General de Consumidores, es ilegal vender un producto que no coincide con las imágenes y características anunciadas. ​2. Falsificación: Vender imitaciones de marcas registradas vulnera los derechos de propiedad industrial y el Código Penal. 3.​Obligación de respuesta (Ley 34/2002 de la LSSI): El vendedor debe ofrecer medios de contacto efectivos y atender las reclamaciones de devolución, siendo ilegal bloquear al consumidor o eludir la comunicación. Basta con revisar las malas valoraciones y experiencias de otros afectados por tus ventas para ver cómo actúas. Por mi parte, ya constan más denuncias contra ti y voy a tomar el mismo camino legal para que la justicia actúe.

Asistencia solicitada 29 octubre 2026

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