Ni he recibido el pedido ni me devuelven el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 20 de abril compré un espejo retroiluminado en la web de leroy merlin con entrega al dia siguiente. Nunca llegó, he llamado en repetidas ocasiones, además de múltiples emails reclamando la devolución del importe, 145,90€ pero me contestan que mi reclamación está abierta y nada más. Han pasado casi 3 meses y quiero reclamar formalmente mi dinero.

Hola, Se supone que han comenzado ya la gestión de la devolución , y a 23 de Junio aún no tengo el dinero aún en mi cuenta cuando son transacciones inmediatas. Me parece una tomadura de pelo, esperar 3 meses a la resolución y ahora cuanto para tener el dinero?? Por favor, pueden finalizar ya este caso? Gracias