Ni envían producto ni devuelven dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025] adquirí en su página web ALLZONE el producto robot aspirador xiaomi E5 negro Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] No contestan ya correos,no devuelven dinero,estoy pensando seriamente que está empresa es un es...a y habría que denunciarla judicialmente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 392768670

Gracias por su mensaje, Anxo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Comprobamos que su solicitud ya ha sido derivada al departamento correspondiente para su revisión, y vamos a volver a verificar su caso para poder ofrecerle una respuesta lo antes posible. Somos conscientes del retraso y entendemos su malestar, pero le aseguramos que no existe intención de engañar a nadie. Gestionamos diariamente un volumen elevado de pedidos y consultas, lo que a veces provoca demoras que no reflejan el nivel de atención que nos gustaría dar a cada cliente. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para informarle del estado de su pedido o, si fuera necesario, tramitar la solución correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Está gente sigue sin contestar,no devuelven dinero ni envía producto.Es una esta.a en toda regla

Le confirmamos que su caso está siendo gestionado conforme a nuestras condiciones de compra y cancelación, y que los reembolsos se realizan en los plazos estipulados. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌