Ni envían, ni responden

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2026 adquirí en su página web, el producto Tales Of Vesperia - Definitive Edition Y Tales of Graces f Remastered - Imp UK Han pasado 13 días y no lo he recibido. Con referencias OR-JNC9-D75Q y OR-D8CJ-4VMX SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He intentado contactar con ustedes, en dos correos distintos, sin comunicacion alguna. Sin otro particular, atentamente.

Hola Mario, Ante todo, sentimos la demora, tus pedidos son de dos juegos de importación que no han llegado todavía, llegarán entre el 25.02.2026 y el día 05.03.2026 como tenemos anunciado en la web en el apartado de entrega estimada: s:www.xtralife.comroducto/tales-of-graces-f-remastered-imp-uk-xbox-series-estandar/108851y s:www.xtralife.comroducto/tales-of-vesperia-definitive-edition-xbox-one-definitive-edition/96609en cuanto nos lleguen y sean enviados te informaremos por correo. Un cordial saludo.

eso es ahora, hace dos semanas, la fecha era para la semana siguiente, no se han cumplido los plazos que poniais