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NI CON MAILS PARAN LOS DE VODAFONE.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. Z.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/12/2024

De verdad, me amparan 2 leyes para que NO ME LLAMEN POR TELEFONO CON FINES PUBLICITARIOS, y lo hacen cada semana 10 veces. No exagero, tengo no se cuantos moviles bloqueados de VODAFONE y siguen haciendolo. Se pasan a la torera mis peticiones, las leyes anexadas y hasta los correos electronicos al community manager de proteccion de datos DONDE ME INDICA SIEMPRE, QUE ESTOY DADA DE BAJA DE LOS SERVICIOS CON FINES PUBLICITARIOS. AUN ASI, ME SIGUEN LLAMANDO. Es TODO MENTIRA, no estoy dada de baja y me siguen llamando para ofrecerme productos de UNA COMPAÑÍA A LA QUE JAMÁS VOLVERÉ PORQUE TIENE UN PESIMO SERVICIO DE DATOS MOVILES, MALA COBERTURA Y SIEMPRE ME ATIENDEN DESDE EL EXTRANJERO, OPERANDO PERSONAS Q NI SE ENTERAN DE LAS COSAS Y TE PIERDEN LAS INCIDENCIAS O TIENES Q VOLVER A LLAMAR PARA Q TE ARREGLEN CUALQUIER ASUNTO PORQUE NO LO HACEN BIEN. Por ley, me corresponden 2 leyes que defienden mis derechos a desistimiento y ni bloqueando ni pidiendo por correo electronico con todos mis datos ni pidiendolo en la misma llamada, lo hacen. Si continuan asi voy a denunciarlo por juzgado, tengo entendido que me pueden indemnizar hasta por 6000€ como le pasó a una señora a la que no paraban de molestar. Espero que respondan favorablmente y cesen de esta accion que estan comentiendo que además es en contra de las leyes.

Mensajes (7)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. Z.

03/12/2024

Estimada Sra. Zarate Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, por medio del presente comunicado, queremos informarle que, tras realizar las comprobaciones oportunas, hemos verificado que sus líneas ya se encuentra incluidas en la lista Robinson interna de Vodafone, no obstante lo anterior, le hacemos saber que, con fecha de hoy, hemos incluido nuevamente las numeraciones con el fin de dar cumplimiento a su solicitud. Además, le queremos solicitar que, por favor, para poder verificar si es Vodafone el emisor de esos contactos, si vuelve a recibir alguna comunicación de nuestra parte, nos facilite el/los número/s desde el/los que se las están realizando, ya que se están produciendo, cada vez con más frecuencia, llamadas telefónicas en nombre de Vodafone que no son llevadas a cabo por esta compañía ni por alguno de sus agentes o colaboradores, sino que se trata de actuaciones totalmente irregulares y al margen de esta compañía, contra las que Vodafone está adoptando las oportunas medidas pero que, lamenmente, escapan a su ámbito de control. Si lo desea, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación por escrito, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente, a la dirección: VODAFONE ESPAÑA S.A.U (Ref. Protección de Datos) Avenida de América, 115 28042 Madrid-España O a través de la dirección de correo electrónico: derechosprotecciondatos@vodafone.es. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 2 de dic. de 2024 18:36 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: NI CON MAILS PARAN LOS DE VODAFONE.[Case: 0015VaKMG1KQ5EGQ- 00] NI CON MAILS PARAN LOS DE VODAFONE. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. Z.

A: VODAFONE ESPAÑA

03/12/2024

Señores de Vodafone. Le comunico que su COPIA Y PEGA lo he recibido por mail 80 VECES. Son de Vodafone porque ellos se presentan como VODAFONE, ofreciendo promociones para VODAFONE. DEJEN DE MENTIR y de MOLESTAR. Voy a denunciarles al final y les va a tocar pagar.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. Z.

04/12/2024

Estimada Sra. Zarate, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, tal y como le informamos para poder verificar si es Vodafone el emisor de esos contactos, si vuelve a recibir alguna comunicación de nuestra parte, nos facilite el/los número/s desde el/los que se las están realizando, ya que se están produciendo, cada vez con más frecuencia, llamadas telefónicas en nombre de Vodafone que no son llevadas a cabo por esta compañía ni por alguno de sus agentes o colaboradores, sino que se trata de actuaciones totalmente irregulares y al margen de esta compañía, contra las que Vodafone está adoptando las oportunas medidas pero que, lamenmente, escapan a su ámbito de control. Para ello necesitamos que nos remitan: Nombre y Apellidos Dni Telefono al que le llaman Telefono/s desde el que le llaman Una vez recibidos realizaremos las gestiones pertinentes. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 3 de dic. de 2024 13:03 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de AIDA Z[Case: 0015VaKMG1KQ6EVY- 00] Nuevo mensaje de AIDA Z ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. Z.

A: VODAFONE ESPAÑA

16/12/2024

DEJEN DE LLAMARME, LES VOY A DENUNCIAR, LO PROMETO. NO PUEDE SER QUE SIGAN ASI. CADA DIA UNA MEDIA DE 3 LLAMADAS

VODAFONE ESPAÑA

A: A. Z.

17/12/2024

Estimada Sra. Zarate Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación tal y como le informamos para poder verificar si es Vodafone el emisor de esos contactos si vuelve a recibir alguna comunicación de nuestra parte nos facilite el/los número/s desde el/los que se las están realizando ya que se están produciendo cada vez con más frecuencia llamadas telefónicas en nombre de Vodafone que no son llevadas a cabo por esta compañía ni por alguno de sus agentes o colaboradores sino que se trata de actuaciones totalmente irregulares y al margen de esta compañía contra las que Vodafone está adoptando las oportunas medidas pero que lamenmente escapan a su ámbito de control. Para ello necesitamos que nos remitan: Nombre y Apellidos Dni Telefono al que le llaman Telefono/s desde el que le llaman Una vez recibidos realizaremos las gestiones pertinentes. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 16 de dic. de 2024 17:46 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de AIDA Z[Case: 0015VaKMG1KQP02X- 00] Nuevo mensaje de AIDA Z ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. Z.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/12/2024

Saben perfectamente que me llaman desde una centralita, son millones de numeros constantemente, no puedo estar apuntandolos todos porque para apuntarlos tengo que responder y estoy harta de responder. Me llaman de vodafone todas las veces porque ya lo comprobe. DEJEN DE HACERLO, no necesitan mas info, SAQUENME DE TODO PORQUE NUNCA VOLVERE A VODAFONE.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. Z.

23/12/2024

Estimado Sra. Zarate Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, por medio del presente comunicado, queremos informarle que, tras realizar las comprobaciones oportunas, hemos verificado que sus líneas ya se encuentra incluidas en la lista Robinson interna de Vodafone, no obstante lo anterior, le hacemos saber que, con fecha de hoy, hemos incluido nuevamente las numeraciones con el fin de dar cumplimiento a su solicitud. Además, le queremos solicitar que, por favor, para poder verificar si es Vodafone el emisor de esos contactos, si vuelve a recibir alguna comunicación de nuestra parte, nos facilite el/los número/s desde el/los que se las están realizando, ya que se están produciendo, cada vez con más frecuencia, llamadas telefónicas en nombre de Vodafone que no son llevadas a cabo por esta compañía ni por alguno de sus agentes o colaboradores, sino que se trata de actuaciones totalmente irregulares y al margen de esta compañía, contra las que Vodafone está adoptando las oportunas medidas pero que, lamenmente, escapan a su ámbito de control. Si lo desea, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación por escrito, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente, a la dirección: VODAFONE ESPAÑA S.A.U (Ref. Protección de Datos) Avenida de América, 115 28042 Madrid-España O a través de la dirección de correo electrónico: derechosprotecciondatos@vodafone.es. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 23 de dic. de 2024 16:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de AIDA Z[Case: 0015WaKPJ7E70YGW- 00] Nuevo mensaje de AIDA Z ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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