Nevera Hacer defectuosa

El día 10/12/2020 entregaron e instalaron uds una nevera Hacer. El día 02/01/2021 se les reclamó la sustitución por ser esta defectuosa. A pesar de no ser necesario ningún tipo de peritaje por no haber excedido los 6 meses desde su compra deciden uds que un técnico del SAT de la marca debe certificarlo. A fecha 11/01/2021 ni el técnico ha llamado, ni aportan uds una solución. Se les encomienda a ejercer la garantía del producto y a solucionarlo a la mayor brevedad. Quedamos a la espera de su respuesta.