Buenas tardes la presente es para trasladar los hechos acaecidos desde el pasado 28 de agosto el cual comunique un siniestro de una filtración de agua en la pared de una habitación y en techo de baño. Me enviaron a un fontanero para descubrir la procedencia de la fuga, utilizando métodos y utensilios no apropiados, provocó el desprendimiento de baldosas del baño. Comunicando lo sucedido a la compañía aseguradora, envían a un albañil para valorar la reparación, el cual, me comunica que el no tiene medios ni utensilios para ejecutar dicha obra. Se persona el perito y me comenta, que me ponga en contacto con el interiorista que en su día me reformó el cuarto de baño, para pedirle presupuesto y sea él quien ejecute la obra con previa autorización de la aseguradora tras aceptación del presupuesto.Todo esto sigo esperando al fontanero para reparación del siniestro que abrieron para el techo del baño. Tras ver que el fontanero transcurrido un mes no se persona, me pongo en contacto con el perito, el cual al día siguiente se persona en mi vivienda y determina que el problema de la humedad en el techo es condensación de la tubería ( El tiempo dirá ). Remite información al albañil para proceder a cerrar todo y este al pintor. Hoy día 23 de Octubre y trascurridos 2 meses, se persona el pintor, estando tapando el moviliario, le da un golpe al radiador y empieza fugar agua, inmediatamente llamo al perito para comunicarle lo sucedido y cual es mi sorpresa, que me dice que el no tiene nada que ver que llame a la compañía y comunique el siniestro, es decir, cada daño que ellos provocan yo tengo que comunicar un siniestro (increíble y surrealista). Tras comentarle todo lo que estaba sucediendo desde el 28 de agosto los daños y perjuicios que me están ocasionado, las formas y el tono que recibí por parte del perito, no fueron proporcionadas ni adecuadas. Me he puesto en contacto con la aseguradora para formalizar una queja y reclamación, mientras estoy esperando que reparen la fuga del radiador, que ustedes se pongan en contacto conmigo y lógicamente poniéndolo en conocimiento de mi gestor, aportándole fotos, llamadas, vídeos y WhatsApp, para que estudie y tome todas las acciones pertinentes, en el caso de que la resolución amistosa no se fructífera.Sin otro particular, saludos.
