Hola,
El viernes pasado se anuló un evento en Roses por el mal temporal. Frente a esto llamo al hotel y dicen que aceptan cambios de fechas pero no reembolsos. También me dicen que para hacer el cambio de fechas de mi reserva para el sábado noche tengo que hablar con Booking, y que sino reciben la comunicación antes de las 18:00h perderé la reserva. Llamo a Booking y me confirman a las 17:48h que han enviado la solicitud. Llamo al hotel, antes de las 18h, y me dicen que cuando la reciban la gestionan. No puedo volver a contactar con ellos hasta el lunes. Al llamar al hotel, para confirmar que se ha aceptado mi nueva fecha y me dicen que he perdido la reserva, que no han recibido nada de Booking. Llamo de nuevo a Booking, y me dicen que la solicitud se envió pero no llegó, y que la reserva ha sido cancelada y si quiero reclamar algún reembolso que se lo pida yo al hotel. El hotel se llama AGI GLORIA ROOMS de Roses
