BUENAS TARDES, EXPONGO MI RECLAMACION A UPS POR EL MOTIVO DE LA CUAL TENIA PENDIENTE UN ENVIO DE UN PAQUETE POR RECIBIR DESDE EL DEPARTAMENTE DE SERVICIO TECNICO DE SONY. MI SORPRESA ES QUE EL JUEVES DIA 14 DE MARZO DE 2024 RECIBO UN CORREO EN EL QUE ME DICE QUE SE HA ENTREGADO SATISFACTORIAMENTE. AL VER ESTE CORREO ME PONGO EN CONTACTO CON UPS PARA INFORMAR DE QUE NO HE RECIBIDO NINGUN PAQUETE PUESTO QUE EN EL DOMICILIO NO SE ENCONTRABA NADIE.UNA VEZ CONTACTADO CON ELLO ME DICE LA PERSONA ENCARGADA DE ATENCION AL CLIENTE QUE SE HA ENTREGADO A UN FAMILIAR DE LA VIVIENDA, QUE PODRIA SER MI PADRE O MADRE, A ESO QUE NIEGO ROTUNDAMENTE YA QUE VIVO SOLO CON MI PAREJA, E INTENTA EXCUSARME QUE QUE LO HA RECOGIDO ELLA, AUN ASI LE VUELVO A NEGAR QUE YO FUI EL ULTIMO EN SALIR DE LA VIVIENDA Y NO HABIA NADIE. A ESTO ULTIMO ME DICEN QUE SE HABRA QUEDADO EN CONSERJERIA O EN EL PORTERO DE LA FINCA SI HUBIERA, COSA QUE VUELVO A NEGAR POR QUE SOMOS UN BLOQUE DE 10 VIVIENDAS Y SIN CONSERJE.YA A ESTO ME DERIVAN CON CENTRAL DE MI CIUDAD, ME DICEN QUE HAN HABLADO CON EL REPARTIDOR Y QUE CON TANTO TRABAJO NO SABE A QUIEN SE LO HA DEJADO Y QUE SE ASERCARIA HOY VIERNES 15 DE MARZO A INDICARME A QUIEN SE LO HA DEJADO. SIENDO HOY VIERNES DIA 15 DE MARZO ME PONGO EN CONTACTO CON LA EMPRESA PARA COMUNICAR QUE EL REPARTIDOR NI SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO Y NI HA VENIDO. LE PIDO ENTONCES QUE ME FACILITEN EL NOMBRE DE LA PERSONA A LA CUAL SE HA ENTREGADO Y LA SORPRESA ES QUE HA SIDO ENTREGA SIN FIRMA, VAMOS QUE SE LO HA ENTREGADO SIN PEDIRLE DATOS. ME REITERAN QUE TENGO QUE ESPERAR OTRAS 24 HORAS PARA BUSCAR UNA SOLUCION. LA SOLUCION QUE ME HAN DADO POR TELEFONO ES `` VE A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR MAS CERCANO Y AHI LE INTENTARAN DAR UNA SOLUCION, PERO QUE NOSOTROS NO PODEMOS HACER NADA´´.CON ESTO RECALCO QUE SE HA ENTREGADO UN PAQUETE A UNA PERSONA LA CUAL NO ESTAB AUTORIZADA, SIN TOMARLE LOS DATOS Y SIN NOTIFICARMELO.CON ESTO QUIERO DECIR QUE HABEIS EXPUESTO MIS DATOS PERSONALES HABIENDO VIOALDO LA LEY 43/2010 DEL 10 DE DICIEMBRE CONTRA LA PROTECCION DE DATOS. Y ADJUNTO PRUEBAS COMO CAPTURAS DE CORREOS Y GRABACION DE LLAMADA EN EL QUE SE ESPECFICA EL MAL PROCEDIMIENTO DE LA ENTREGA.
