Negativa de prestación de servicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [609515449] Llevo sin servicio durante 1 mes con número de ticket ATC-6844016 que supuestamente son 48 horas para su resolución y yo ya ha pasado 1 mes Adjunto la siguiente documentación. - pantallazos donde se ve claramente que no tengo servicio - pantallazo de la web de Yoigo Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.