Estimados/as señores/as:
En fecha 28/12/23 adquirí en su página web lidl tienda on line el producto Denominación del artículo IAN 424811 Robot aspirador friegasuelos 14V.
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en 24/04/25.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se les ha solicitado reparar el producto, en el plazo más breve posible y llevan 23 días sin hacerlo. Se les ha contactado des del dia 15 a diario por mail y teléfono y nos responden con frases que repiten de manera cíclica como “le daremos respuesta en breve”, “lo comunico a mi superior” o “lo pasamos al departamento correspondiente”, pasando días y mas días sin ninguna novedad.
Solicitamos que cumplan con el derecho de garantía del consumidor y reparen el articulo defectuoso que nos vendieron. Si no lo quieren reparar devuélvannos el dinero.
