Personado el día 27/10/2023 en la sucursal de Ibercaja sita en C/ Toledo de Guadalajara, con carta de pago de tasa gubernativa no recurrente con plazo de 5 días hábiles desde notificación y siendo esta entidad una de las colaboradoras con las Administraciones Publicas, se niegan a recibir dinero en efectivo al encontrarse fuera de su horario restrictivo y sin ofrecer otra alternativa como un cajero que funcione con efectivo.Adicional el personal se niega a entregar hoja de reclamaciones al entender que la norma de la entidad esta por encima de todas las normas.Se ha producido una indefensión jurídica y una restricción de mis derechos siendo el dinero en efectivo (monedas y billetes) se encuentran en circulación siendo legal su uso, siendo entidad colaboradora con la Administración y sin ofrecer otra alternativa.