Negativa a devolverme dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING Bank N.V Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de euros en concepto de 1231,34 No procede el cobro por robo por aplicación móvil. Adjunto los siguientes documentos: Extractos de los 3 movimientos en mi cuenta de ING mas copia de la denuncia interpuesta a los Mossos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.