NEGATIVA A DARME CREDENCIALES PPPOE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto con ustedes, para solicitar mis credenciales pppoe y asi poder utiliar, mi router, se me niegan dichas credenciales las cuales estais obligados a facilitar, por lo tanto ... SOLICITO que se me atienda esta peticion y me faciliten mis credenciales pppoe, tal y como lo hacen otros operadores. Sin otro particular, atentamente RAUL .

Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,