Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. V.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

16/10/2024

Estimados/as señores/as: Ref. Solicitud: 0000744169 Tipo Solicitud: SERVICIOS - VARIANTES Me pongo en contacto con ustedes porque ME DIERON DOS PRESUPUESTOS PARA EL CAMBIO DE CONTADOR. Nos ponemos en contacto con Vd. en relación a su solicitud de modificación de instalaciones existentes. Además, conforme a lo establecido en el RD 1048/2013, le acompañamos la siguiente documentación: · Presupuesto 1: Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente, cuyo importe asciende a 633,05 € (IVA incluido)1 y que ejecutará EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal · Presupuesto 2: Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente y nueva extensión de red, necesarios para unir su instalación al punto de conexión de la red existente, cuyo importe asciende a 1.754,72 € (IVA incluido)1. · Pliego de Condiciones Técnicas de los trabajos necesarios. Tenga presente que: · Si quiere que la nueva extensión de red la realice un instalador autorizado, deberá aceptar sólo el Presupuesto 1. · Si desea que EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal realice todos los trabajos, deberá aceptar el Presupuesto 2. La vigencia de estas condiciones técnico-económicas es de 6 meses. Durante este periodo puede aceptarlas realizando el pago de este importe por alguno de los siguientes medios: - Mediante tarjeta bancaria a través del siguiente enlace: https://zonaprivada.edistribucion.com/solicitudesconexion?lang=es&cod=a2f2o000005hqBo Escogí el presupuesto 1 inducida a error por EDISTRIBUCION, cuando les expliqué los trabajos que ya había realizado en 2019 (consistentes en instalación de modulo en la fachada y conexión al cuadro interior de mi vivienda): . MI CONSULTA DE 9/1/2024: En el hipotético caso de que efectivamente le corresponda al cliente sufragar estos gastos, entiendo que como ya hicimos con el electricista autorizado la conexión del nuevo módulo hasta el interior, ahora nos correspondería el presupuesto 1Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente, cuyo importe asciende a 633,05 € (IVA incluido)1 y que ejecutará EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal, ¿es correcto? Me respondieron que si, que el presupuesto 1, y aboné inmediatamente el importe de 633.05€. Con posterioridad me indican que debí haber abonado el presupuesto 2, inmediatamente les comuniqué que quería abonar la diferencia porque los trabajos que me indican, no los entiende ningún instalador autorizado después de un año contactando infinidad de ellos. desde enero 2024 que aboné el presupuesto 1, llevo solicitando pagar la diferencia con el presupuesto 2 y que sean ellos quienes me hagan la instalación completa. Llevo desde 2019 rogando y reiterando que me instales un contador inteligente en mi fachada sin éxito, y tengo uno escondido, bajo llave en una central de su propiedad, a la que no tengo acceso y se encuentra en condiciones catastróficas ,lo cual es ilegal. SOLICITO ME PERMITAN ABONAR LA DIFERENCIA DE PRESUPUESTOS 1 Y 2 Y TERMINEN LA INSTALACION Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 31 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma