NEGACION A EMITIR FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA

He hecho una reserva de viaje para mi empresa y estoy pidiendo que emitan la factura con los datos de la misma. Me dicen que no lo pueden hacer porque se ha emitido a nombre de uno de los pasajeros y no la pueden cambiar. Todas las compañías aéreas te dan la opción de emitir factura después de haber hecho el pago de la reserva (Iberia),pero ellos dicen que no pueden. Son facturas que necesitamos en mi empresa para declarar estos gastos a Hacienda, estas facturas en concreto son de 799.88€ y 50.97€

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Tras analizar tu reserva hemos comprobado que en el momento de la compra no se solicitó la factura a nombre de empresa, sinó a nombre del pasajero. Lamenmente, los datos para una factura B2B no pueden ser incluidos a posteriori, ya que esta no se puede modificar manualmente. Durante el proceso de reserva y antes de realizar el pago, tienes la opción de solicitar una factura a nombre de empresa, ta y como te mostramos en adjunto. Sentimos no poder procesar tu petición, pero por razones fiscales no podemos modificar la factura solicitada. En caso de requerir un justificante de pago para la compañía, puedes presentar como comprobante de pago la factura original y/o el email de confirmación de la reserva. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3946666:195447

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3946666:195447

NO estoy de acuerdo con la respuesta porque no logro entender por qué no pueden facturar una reserva después de haber pagado. Todas las empresas de viajes te dan la opción de facturar después, y las empresas tenemos hasta 30 días para pedir factura. Quiero que edreams me de una base legal donde me indique que no pueden hacerlo, porque de lo contrario deberían poderme facturar estas 2 reservas. Sobre todo una que es de más de 700€ Quedo a la espera.