Estimado Antonio:
Lamentamos la situación descrita y comprendemos la insatisfacción causada por esta demora en el proceso de reembolso de su pedido del iPhone 15. Apreciamos que haya adjuntado la documentación, lo que facilitará una revisión completa de su caso para acelerar la solución. Estamos en contacto con la entidad financiera responsable de procesar el reembolso y, en ocasiones, pueden surgir demoras en el reflejo del abono, las cuales escapan a nuestro control directo. Sin embargo, su solicitud ha sido registrada y será tratada con prioridad.
Le agradecemos su paciencia y estamos trabajando para brindarle una pronta respuesta. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Muchas gracias
Un saludo
De: ocu@allzone.es ocu@allzone.es
Enviado el: lunes, 11 de noviembre de 2024 16:34
Para: lorena@allzone.es
Asunto: RE: Negacion a devolver importe de una compra
Estimado Antonio:
Lamentamos la situación descrita y comprendemos la insatisfacción causada por esta demora en el proceso de reembolso de su pedido del iPhone 15. Apreciamos que haya adjuntado la documentación, lo que facilitará una revisión completa de su caso para acelerar la solución. Estamos en contacto con la entidad financiera responsable de procesar el reembolso y, en ocasiones, pueden surgir demoras en el reflejo del abono, las cuales escapan a nuestro control directo. Sin embargo, su solicitud ha sido registrada y será tratada con prioridad.
Le agradecemos su paciencia y estamos trabajando para brindarle una pronta respuesta. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 11 de noviembre de 2024 14:00
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Negacion a devolver importe de una compra
