Mi nombre es Javier García García, con DNI 12418370A, y la referencia del contrato es trad250207339224.
El día 14 de febrero de 2025 ejercí formalmente mi derecho de desistimiento con la empresa Tradeando.net, tanto a través de WhatsApp como mediante el envío de un burofax. Este último no llegó a su destino porque la empresa no dispone de un domicilio comercial accesible en España, dificultando la comunicación efectiva con el consumidor.
Todo ello lo realicé conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 102, que establece que se puede ejercer el desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la fecha de contratación (en mi caso, 07/02/2025).
Fundamentos legales de mi reclamación:
1. Falta de Información Precontractual Obligatoria
Según el artículo 97.1.i del RDL 1/2007, el empresario debe informar de forma clara y comprensible sobre el derecho de desistimiento antes de la compra.
Esta información no fue proporcionada de forma clara ni destacada, lo cual ampliaría el plazo legal de desistimiento hasta 12 meses.
2. Aplicación indebida de la excepción al desistimiento en contenidos digitales
El artículo 103.m del mismo texto legal dice que el consumidor solo pierde el derecho de desistimiento si da su consentimiento expreso y es informado claramente antes de contratar.
En el formulario de inscripción de Tradeando.net, solo se indica que el desistimiento está "limitado", pero no se informa claramente de que se perdería este derecho, ni se recoge consentimiento expreso alguno por mi parte.
3. Falta de información verbal en la contratación
Durante la llamada telefónica previa a la compra, nunca se me informó verbalmente de la renuncia al derecho de desistimiento.
Solicito formalmente:
La cancelación inmediata de todos los cursos en los que me he dado de alta en la plataforma de Tradeando.net.
La cancelación del contrato de financiación y de todos los pagos futuros asociados, gestionados actualmente a través de la plataforma SeQura.
