Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una negativa por parte de Smartbox de entregar unas Entradas a PortAventura estando en plazo y sin alternativa alguna más que adquirir un nuevo bono de otro tipo de experiencia que no deseo.
Me indican por email que ya no trabajan con PortAventura , cosa que no es cierta (siguen ofreciendo las entradas y mi misma experiencia pero a un precio mayor) para posteriormente decirme que mi experiencia, aún estando en vigor por la validez de dos años de la caja, ya no la aceptan.
SOLICITO la entrega de las entradas ya que he pagado por un servicio que no estoy recibiendo y no quiero otra experiencia ya que específicamente es de ese parque de Atracciones y no quiero hoteles ni viajes.
Sin otro particular, atentamente.
