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Negación a realizar la devolución de las entradas

Resuelta Pública

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Tu reclamación

E. T.

A: EnterTicket

31/05/2022

En el año 2020 el Festival Latin Fest oferta un cartel musical con varios artistas (Daddy Yankee ) por el cual se adquirieron las entradas para verlo. Por la pandemia el festival se aplazó, y no se realizaron las devoluciones oportunas alegando que se realizaría el año siguiente y si no se podrían devolver. En el 2021 a pocas semanas antes de la fecha en la que decían a bombo y platillo que se realizaria el festival, vuelven a cancelarlo y vuelven a indicar lo mismo para este 2022. Llegado este punto, el artista por el cual se adquirieron las entradas entre otros, confirma que no va a asistir a este evento, la empresa hasta hace dos días, seguía diciendo que habían muchas sorpresas por confirmar, que el cartel no es el definitivo, jugando con esto para que la gente siguiese comprando más entradas y negando en rotundo la cancelación de las mismas. He enviado distintos mensajes, distintos comentarios comentarios por redes sociales. Solo se dedican a borrar comentarios, sin contestar. Se ha estirado el chicle y se está abusando de un cartel completamente fraudulento el cual no es por el que se adquirieron las entradas por lo que, quiero, y queremos la devolución íntegra de las mismas.

Mensajes (5)

EnterTicket

A: E. T.

31/05/2022

Buenos días,'‹Las devoluciones de este evento se están efectuando a todos los que así lo soliciten, para ello debe adjuntarnos las entradas y gestionaremos la solicitud'‹Saludos!Activado Mar, 31 May a 9:06 A. M. , Abogados escribió:92708:1305456

E. T.

A: EnterTicket

17/06/2022

¿Y porque no respondeís a email mandado para el reembolso de las mismas?, sigo esperando la respuesta, y van dos correos ya.

E. T.

A: EnterTicket

17/06/2022

6 llamadas al número de teléfono que indicais para atención al cliente, y que casualidad que las 6 veces, nadie responde, pero a las 14:00 h si que salta el mensaje de que el horario es hasta esa hora. Paso a certificar digitalmente los emails mandados a ventas@enterticket.com y el listado de llamadas del dia de hoy para adjuntarlo junto con el resto de de documentación y quejas anteriores, la reclamación digital de esta página y así realizar la pertinente reclamación y denuncia personalmente.

EnterTicket

A: E. T.

21/06/2022

Buenos días,'‹Las devoluciones de Latin Fest se están realizando, es probable que las respuestas de los email tarden un poco mas debido al alto volumen de incidencias que estamos recibiendo, puedes indicarnos tus datos para poder verificar tu solicitudMuchas graciasActivado Vie, 17 Jun a 9:12 A. M. , Abogados escribió:97362:1305456

EnterTicket

A: E. T.

21/06/2022

Buenos días,'‹No tenemos los archivos adjuntos que nos menciona, es posible que nos indique sus datos para poder verificar el estado de su solicitud'‹quedamos atentosActivado Vie, 17 Jun a 2:15 P. M. , Abogados escribió:97499:1305456


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