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Negación a efectuar retiradas de dinero

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N. M.

A: BETWAY

11/01/2023

Buenos días. Hace unos meses ya, realicé una retirada de dinero (50€) de la casa de apuestas betway. Me llego un correo diciendo que no pudieron enviarme los fondos debido a que mi método de pago no estaba actualizado y que cambiase el método de retirada de mi cuenta, cosa que la app no me permitía hacer. Hicieron esto hasta 3 veces. Al mes mas o menos, me escribieron otro correo diciéndome que los fondos se habían devuelto a mi cuenta de betway y que mi método de pago se había actualizado. Con lo cual, procedí a hacer otro retiro de 40€. Me remitieron el mismo correo, problemas con mi método de pago, y ignoraron los correos que mandé. Hasta día de hoy. Necesito ese dinero, espero por favor me puedan ayudar. Muchas gracias.


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