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Nefasta compañía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

12/09/2024

Compañía nefasta,nunca me había pasado esto. Ni te llaman ni te dejan papel....dicen que estuvieron en mi casa y como no estaba devuelven mi pedido. Un pedido que necesito con urgencia y no va llegar por culpa de esta compañía. Ni mensaje de que te lo van a entregar ni nada, yo no quiero que me entreguen nada de parte de ellos, prefiero CTT,Seur,correos.....nunca he tenido un problema con ellos El servicio al cliente lento Envío una foto ,para que se vea que no pone en reparto ni nada Una pena

Mensajes (2)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: M. G.

18/09/2024

Hola :Lamentamos la experiencia con la entrega de tu pedido, informamos que el pedido llegó a nuestros almacenes dañado por esa razón se ha procedido a la devolución, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor para que te pueda brindar la mejor solución.Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.Saludos,PaackTICKET ID PAACK7928277N�MERO DE PEDIDO�Alguna duda?Consulta nuestras preguntas frecuentes PaackActivado Jue, 12 Sep a 6:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 7928277:1131716

M. G.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

29/09/2024

Pues por eso, si llego en mal estado a su almacén,no mientan diciendo que el día 10 a tal hora estuvieron en mi casa.no se miente a los clientes ni se juega con ellos...pedido que era muy necesario por un viaje que teníamos.... Y que decir de atención al cliente,grabadas tengo las conversaciones,de cómo me trataron, vamos que nunca me había pasado... Que mala experiencia,ojalá no tengan que entregarme ningún paquete si no sería capaz de dejar de pedir en shein por qué no tuviese que ser su compañía la que me tocase. Lo peor es el tiempo que perdi y las llamadas y los mensajes.....que no te den una respuesta y encima el trato. Adjunto foto para que vean la mentira del día que estuvieron en mi casa.....


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