De la atención teléfónica recibida en el Sevício Tecnico de Sharp en el Nº telefónico 911876583 debo decir lo siguiente . He sido atendido por 2 personas distintas ( Muy distintas ). Una de ellas tiene acento latinoamericano que las veces que me atendió, lo hizo de manara educada, correcta, e incluso amable ), de lo que no tengo nada que objetar, sino felecitarme por ello, y lamentar que el resto de las veces que llamé, no fuese atendido tambien por el ya que seguramente las cosas hubieran ido mucho mejor . Desgraciadamente la mayor parte de las llamadas que tuve que hacer fueron atendidas ( por decir algo ), por una persona con acento español que desde la 1ª llamada que hice por un problema con el formateado de un disco duro, y hasta el 30/12 2024 ( La última llamada que hice, se ha portado conmigo de manera insolente,y extralimitandose absolutamente en su trato hacía mi persona, llegando ya la 1ª vez que traté con el de acusarme de que yó quería la smart tv para reproducir contenidos obtenidos ilegalmente. La 2ª vez que llamé, primero trató de disuadirme de que comprara los 2 mandos a distancia ( me decía que no me complicara la vida, y que para qué los quería ( Pregunta absolutamente ridícula y pueril viniendo de un adulto que además trabaja en un servício tecnico, como si fuese un misterio insondable el para que se quiere un mando a distancia ) . Por cierto en la llamada que tuve la ingrata necesidad de hacer el 30/12/2024, para comunicar que los mandos a distancia pedidos habían llegado equivocados, tuve la todavía más ingrata ocasión de hablar con el y todavía seguía manteniendo el para qué los quería, que los devolviera, que lo denunciara en comisaría, pero todo esto a gritos por lo que tuve que colgar el teléfono . Anteriormente a esto cuando pedí los mandos me envió una página por e-mail en la que según el debía pedie los mandos pero dicha página no contemplaba tal gestion y solo era para reparaciones , buscando el modelo de aparato en una lista de aproximadamente 18.000 modelos, y sin buscador donde anotarlo, por lo que tuve que volver a llamar, y exponer que me habían lleva do al huerto ( Por supuesto con la dibida educación cosa que el nunca tuvo conmigo ) . Finalmente accedió con notoria desídia a enviarmelos contra reembolso cuando recibieran la segunda unidad ya que en stock sólo disponían de una . Y después de toda esta peripecia que ni LA ILIADA DE OMERO , sigo sin tener lo que he pedido, y que tienen la obligación de proporcionarme .No me explico cómo el departamento de recursos humanos de Sharp puede mantener en un puesto de aténción al público a alguien con un perfil tan inapropiado, hasta el punto de que no compraré ningún producto Sharp durante los próximos 45 años en espera de que se jubilé dicha persona . ( por cierto si lo sustituyen antes del año 2070, comuniquenmelo que me replantearé levantarle el arresto a Sharp ) y mientras tanto que siga auyentando a los incautos clientes ( por primerizos, como yó ), que la competencia le estará profundamente agradecida . Sin más atte : Salvador Solano .
