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Necesito la devolución de un cobro de membresía el cual yo no autorice

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Tu reclamación

L. U.

A: EDREAMS

23/06/2026

Necesito la devolución del cobro de la membresía anual de eDreams, explicó, yo compré un pasaje de avión hace unos días , y hoy 22-06-2026 se me realizó un descuento en mi cuenta corriente de 65.500 pesos chilenos, yo no e autorizado este pago y tampoco se me informó que yo automáticamente sería parte de esta página, me siento pasado a llevar por eDreams ya que nunca se me informó sobre esto, soy una persona de escasos recursos y me cuesta mucho ganar mi dinero, por lo que necesito que se me aga la devolución del monto total descontado de mi tarjeta lo antes posible, es muy feo que está página juegue con el dinero de uno y te aga parte de sus páginas sin tu consentimiento, es prácticamente una muy mala práctica la que realizan a las personas , deberían ser un poco más clarín con sus políticas y no tener tanta letra chica, espero una respuesta prontamente y la de mi dinero a la misma cuenta de la cual me sacaron el dinero, atte Luis

Mensajes (3)

EDREAMS

A: L. U.

23/06/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4727549:195447

L. U.

A: EDREAMS

23/06/2026

Adjunto comprobante del vuelo, dentro de las imágenes está el correo asociado a la compra,.ojalá tener una rápida respuesta, y que necesito el dinero con urgencia

EDREAMS

A: L. U.

02/07/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Tras revisar tu caso, hemos comprobado que formas parte de nuestro programa Prime, el cual cuenta con más de 7.9 millones de suscriptores. Nos alegra que hayas disfrutado de los beneficios de Prime desde tu primera reserva, teniendo acceso total a todas las ventajas y tarifas especiales que ofrece durante este tiempo. De todos modos, y para salvaguardar tus datos privados, hemos detallado de manera más extensa toda esta información por privado mediante tu correo electrónico personal, al que por favor requerimos que consultes la respuesta. Recibe un cordial saludo4727549:195447


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