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NECESITO HABLAR CON UN AGENTE PARA DESBLOQUEAR MI ACCESO A LA BANCA ONLINE!

Resuelta Pública

EVO BANCO

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S. E.

A: EVO BANCO

23/07/2024

Buenas tardes, EVO banco bloqueó mi cuenta porque entré con las credenciales incorrectas (no es cierto) y ahora no puedo hablar con un agente para solucionar. Solo obtengo un contestador automático que me dice que entre el PIN de mi tarjeta para desbloquear mi acceso pero no tengo o sé el PIN ya que nunca he utilizado esta tarjeta. Es un pez que se muerde la cola. Me siento muy incómoda y frustrada y aque no tengo acceso a mis ahorros que necesito urgentemente. ¿Cómo puedo conseguir hablar con alguíen? Muchas gracias

Mensajes (1)

EVO BANCO

A: S. E.

24/07/2024

Estimado/a cliente:Adjuntamos, protegida con contraseña, la respuesta a su escrito de reclamación (La contraseña para acceder es su DNI con letra en mayúscula).Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio de Atención al Cliente de EVO BancoC/ D. Ramón de la Cruz, nº 84-2ª PlantaC.P: 28006--------------- Mensaje original ---------------De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org]Enviado: 23/07/2024 17:45Para: atencioncliente@evobanco.comAsunto: NECESITO HABLAR CON UN AGENTE PARA DESBLOQUEAR MI ACCESO A LA BANCA ONLINE!‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

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