Necesito cambiar el código postal

Hola porfavor necesito ayuda me he intentado contactar con correos express pero el contestador automático no resuelve el problema. Hice un pedido y hoy me ha llegado un mensaje diciendo que no se puede entregar el pedido porque el código postal está mal, este es el código correcto 28041, he intentado cambiarlo pero no me sale la opción porfavor necesito el paquete

Porfavor solamente necesitan que cambien el código postal de mi paquete a este 28041 he intentado pero no puedo comunicarme con vosotros sé que la espera es de 5 días pero si no lo soluciono hoy o mañana perderé el paquete respondan lo antes posible porfavor

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Eso quiere decir que entre hoy y mañana me entregarán el paquete a la dirección que figura en el envío con el código postal 28041???

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Estoy muy decepcionada con correos express, me dijisteis que ya habíais cambiado el código postal, pero no es verdad, me dijisteis que me entregaríais mi pedido el 22 de julio pero tampoco lo hicisteis, no me ayudáis por teléfono tampoco, ya no sé qué hacer, iré a una oficina a reclamar mi paquete y espero que me lo den.